پرسش‌های متداول
ساعت کاری مجموعه‌ی سینزگلد شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 می‌باشد.
شما طی این مدت می‌توانید از طریق چت واتس‌اپ و تماس با شماره 22892010-021 با همکاران ما در ارتباط باشید.
همچنین در ساعات غیر کاری از طریق ارسال تیکت در حساب کاربری خود با ما در ارتباط باشید. همکاران ما در اولین فرصت پاسخگوی سوالات شما خواهند بود.
گزینه‌های ارسال فوری و پیک موتوری تنها برای شهر تهران قابل نمایش است. اگر خارج از محدوده‌ی شهر تهران هستید این گزینه‌ها برای شما غیر فعال شده و روش‌های جایگزین برای شما نمایش داده خوهد شد.
ارسال فوری، سریع‌ترین روش ارسال ممکن بین گزینه‌های موجود و فقط برای شهر تهران فعال است.
روش قیمت‌گذاری ارسال فوری با توجه به موقعیت شما روی نقشه و فاصله آن تا مبدا (شرکت سینزگلد)، به صورت کاملا هوشمند محاسبه خواهد شد.
بازه‌های زمانی تحویل در روش ارسال فوری محدود است. اگر تعداد پیک‌های موجود در بازه‌ی زمانی مورد نظر شما پر شود، امکان انتخاب آن وجود نخواهد داشت و شما ملزم به انتخاب زمان دیگری جهت تحویل بسته‌ی خود می‌باشید.
اگر سفارش شما تا پیش از ساعت 17 روزهای کاری مجموعه ثبت گردد، در همان روز پردازش سفارش آغاز و در غیر این صورت به روز کاری بعد موکول خواهد شد.
زمان ارسال مرسوله‌ی شما تا 24 ساعت کاری پس از پردازش توسط همکاران ما انجام خواهد شد.
ساعت مراجعه‌ی مامور پیک عموما بین ساعت 14 الی 19 خواهد بود.
اگر سفارش شما تا ساعت 17 روزهای کاری مجموعه ثبت گردد، بسته‌ی شما در روز کاری بعدی ارسال می‌شود.
پس از ارسال بسته به اداره پست، پیامکی حاوی شماره مرسوله پستی به شماره شما ارسال خواهد شد.
زمان رسیدن بسته پستی متغیر بوده و بسته به شهر و استان مقصد، 3 الی 5 روز کاری می‌باشد.
